Pro impec

Nous avons choisi cette mission parce que nous croyons profondément que le Nettoyage et l’Entretien des locaux constituent un maillon clé de la chaine de valeur de nos clients et contribuent en permanence au fonctionnement de l’ensemble de l’économie, et à la préservation de la santé de tous.

Nous contribuons chaque jour au bien-être de nos clients en mettant en place des cahiers des charges et des protocoles adaptés à leur environnement et à leurs attentes.

Nous réalisons des prestations sur plus de 8 000 sites sur toute la France et couvrons de nombreux secteurs d’activité :
- Tertiaire
- Industrie
- Agro-alimentaire
- Grande distribution
- Santé, milieu médical

Pour cela nous nous entourons de collaborateurs performants qui adhèrent à nos valeurs que sont la satisfaction de nos clients, l’intégrité et l’esprit d’équipe, l’engagement, le respect de l’individu et l’égalité.

Nous mettons tout en œuvre pour créer un réel partenariat avec l’ensemble de nos clients. Nous nous engageons à leurs côtés, pour respecter notre contrat de base et chaque jour, les écouter et être force de proposition. Nous les en remercions.

Chez PRO IMPEC, nos valeurs d’entreprise sont fondamentales et nous avons à cœur de les partager avec nos collaborateurs et nos clients :

- Satisfaction client :
C’est la priorité donnée aux agents d’entretien PRO IMPEC. Le client doit être satisfait.

- Intégrité et esprit d’équipe :
Ces valeurs sont portées par toutes les équipes PRO IMPEC pour renforcer l’appartenance à la société et affirmer son entièreté.

- Suivi des engagements :
PRO IMPEC a inscrit le respect de ses engagements dans ses valeurs. Cela se traduit par la mise en place de contrôles réguliers de la qualité du nettoyage, grâce à des outils informatiques dédiés.

- Respect des individus :
Le respect des individus passe des équipes d’agents de propreté aux collaborateurs des entreprises clientes. Cela signifie améliorer le confort de travail par des lieux de travail sains et propres, mais aussi veiller à la sécurité des agents PRO IMPEC.

- Égalité en entreprise :
PRO IMPEC soutient fermement l’égalité des chances pour tous. Cela passe par une égalité hommes/femmes, mais aussi une importance donnée à l’intégration de personnes en situation de handicap ou de réinsertion.

Outre ces principes, la culture d’entreprise de PRO IMPEC s’appuie aussi sur ces piliers :

- savoir-faire grâce au poids apporté à la formation des agents de propreté, afin de faire intervenir des opérateurs qualifiés, même pour les techniques de nettoyage les plus rigoureuses ;

- écoute attentive des besoins du client et amélioration continue afin de trouver la satisfaction client ;

- réactivité assurée par la proximité des agences avec les locaux professionnels des clients et une organisation rigoureuse des prestations ;

- respect de l’environnement. PRO IMPEC s’est engagé dans la voie du développement durable par une politique RSE visant à rendre le nettoyage respectueux de l’environnement et des humains. C’est pour cela que tous les produits d’entretien utilisés sont écologiques ;

- qualité démontrée par les certifications obtenues. PRO IMPEC est certifié Qualipropre, MASE et ISO 9001, membre Global Compact et Planet’RSE ;

- partenariat avec les clients plutôt qu’une relation de prestataire à bénéficiaire.

Les valeurs humaines sont essentielles à PRO IMPEC qui s’assure constamment du bien-être et de l’évolution de son personnel. Des formations internes sont assurées chaque année pour garantir un niveau de qualité constant. Des actions correctives sont systématiquement mises en place pour obtenir 100% de satisfaction de la part de nos clients.

PRO IMPEC bénéficie d’une culture d’entreprise nous garantissant la disposition de moyens nécessaires pour dispenser une prestation de nettoyage de qualité. Nous pratiquons une politique juste et raisonnée en disposant d’un personnel compétent et formé.